
2AIseg : Bonjour Hervé, vous êtes un ancien de Strasbourg, Promo 1997 ISEG Programme SUP et vous êtes aujourd'hui Président de DEDON Manufacturing aux Philippines. Pouvez-vous nous retracer votre parcours ?
Hervé LAMPERT : Après l'ISEG, en Juillet 1997, j'ai intégré une entreprise familiale, Hummer Plastiques Sarl, a Saint-Avold en France (Lorraine) dans laquelle j'avais effectué mon stage ISEG (3 mois) en 1994 en tant qu'assistant de direction. 6 mois plus tard, le fils de la Gérante de Hummer Plastiques, Bobby Dekeyser (qui par ailleurs était un ancien joueur professionnel de foot au Bayern Munich, au poste de gardien de but), me propose de rejoindre sa société DEDON GmbH, qui est basée à Lüneburg, à 60 km au sud de Hambourg. J'accepte le défi de partir en Allemagne et de les rejoindre. Que n'avais-je pas fait ce jour-la? La société DEDON GmbH est alors une toute petite entreprise voire une micro-entreprise : un chiffre d'affaires d'environ un million de Deutsche Mark soit 500.000 €, 2 employés (une secrétaire et un magasinier). DEDON GmbH faisait produire une fibre synthétique (en Polyéthylène ou encore PE) chez Hummer Plastiques et commercialisait cette fibre auprès de fabricants de meubles afin de créer des meubles d'extérieur robustes et

résistants dans le temps. Par ailleurs, Bobby Dekeyser (à gauche sur la photo avec Hervé devant le stand DEDON du Salon Maison & Objets à Paris en 2007) avait commencé à créer une ligne simple de meubles d'extérieur afin de pouvoir montrer aux clients potentiels que la fibre pouvait être tressée facilement sur ce type de meubles. Les clients étaient alors quelques revendeurs de meubles en Allemagne et en Autriche. A vrai dire, personne ne croyait vraiment que ce produit décollerait car le matériau était trop cher et peu de gens était vraiment intéressés à payer ce prix pour des meubles en plastique. Le bureau était alors dans un ancien poulailler dans la ferme où Bobby Dekeyser habitait depuis quelques années avec sa famille et qu'il avait lui même restaurée. La "connection" entre Bobby et moi s'est faite immédiatement et nous devenions comme des frères. La fibre était notre produit principal et comme les ventes n'étaient pas exceptionnelles, nous décidons alors d'investir un peu plus dans la collection de meubles DEDON.

Fin 1998, nous lançons alors une collection dessinée par le Designer américain Richard Frinier que vous pouvez aussi retrouver sur www.richardfrinier.com (sur la photo : la collection Barcelona de DEDON). Nous développons un catalogue très haut de gamme mettant en scène un style de vie à l'extérieur. Nous investissons dans une page de pub dans le magazine ELLE Décoration en Allemagne et nous travaillons d'arrachepied afin de faire comprendre à nos partenaires et à nos clients que nous voulons révolutionner le marché du "living outdoor" en créant une gamme de mobilier de luxe. Personne n'y croit vraiment, mais nous commençons tout de même à recevoir quelques commandes de revendeurs de meubles en Allemagne, en Autriche, en Turquie, puis en France et dans d'autres pays d'Europe. L'équipe DEDON commence à se former, nous voyons de nouveaux employés rejoindre l'entreprise. Nous continuons à développer de nouveaux produits, des catalogues plus professionnels, nous investissons dans la publicité et créons un réseau de distribution en Europe, mais aussi aux Etats-Unis et en Asie. Mais voilà : la machine commence a tourner, or la qualité et la production ne suivent pas. Depuis 1992, DEDON faisait produire ses collections en Thaïlande. En 1998, nous faisons nos premiers pas en Chine ou nous commençons a produire de plus en plus de produits. Mais très vite, nous avions compris que ni la Thaïlande, ni la Chine ne pouvaient acquérir le savoir-faire requis pour arriver aux niveaux de qualité que nous souhaitions. Nous voulions produire les meilleurs meubles du monde, d'une qualité irréprochable, telle une grande marque de luxe dans la maroquinerie. Fin 1999, nous nous intéressons aux Philippines, où les gens ont un extraordinaire savoir-faire dans le tressage à la main.

En
2000, nous ouvrons notre propre usine avec 25 personnes dans un vieux
hangar. Nous y croyons dur comme fer et nous savions qu'un jour la
qualité de nos produits serait la meilleure au monde. Pendant 6 mois
nous faisons des essais, nous entrainons nos équipes. Fin 2000, il
fallait que quelqu'un reste sur place pour faire tourner la production.
Bobby Dekeyser ayant sa famille avec 3 enfants en Allemagne, je décide
de rester à Cebu et d'essayer de monter le projet et de livrer nos
premiers clients aux Philippines. L'usine commence a tourner et en
juillet 2001, mon frère Vincent, me rejoint à Cebu pour m'aider. Il
était venu pour 2 mois (les grandes vacances en quelque sortes) mais il
y est resté, comme moi. Aujourd'hui, il est Responsable de la
Production. Tout s'accélère ces dernières années, nous commençons à
ouvrir de nouveaux bureaux à Barcelone, à Vienne puis à Hong Kong.
L'année dernière nous avons racheté notre distributeur des Benelux et
disposons depuis d'un bureau à Lommel en Belgique. Nous ouvrons
également nos showrooms à Paris, Barcelone, Vienne, Hong Kong, et
récemment Hambourg et Milan et d'autres suivront.
2AIseg : Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre entreprise DEDON Manufacturing aujourd'hui ?H.L.:
DEDON est aujourd'hui une marque internationale. Nous développons,
produisons, distribuons et commercialisons les meubles d'extérieur de
luxe DEDON dans plus de 60 pays (Amérique, Europe, Afrique,
Moyen-Orient, Asie-Pacifique). Tous nos produits sont tressés (d'après
un savoir-faire séculaire) à la main par des artisans d'exception et
formés par nos soins afin de créer des produits d'exception. Notre
philosophie est l'union harmonieuse de notre nature profonde et de
notre travail : car "seule une personne en accord avec elle-même saura
trouver un siège à sa convenance". Notre vision est d'être la marque
internationale de référence dans le mobilier exclusif. Notre clientèle
est de renommée internationale parmi les grands noms du sport, de la
télé, du cinéma, de la musique, de la politique tels que Brad Pitt,
Cher, Oprah Winfrey, Beyonce Knowles, Hemut Kohl, Sultan of Brunei,
King of Jordan, Roi Mohammed VI du Maroc, Michael Schumacher, Rafael
Nadal, Zidane, Figo, toute l'equipe de foot d'Allemagne, etc... Le
groupe DEDON a réalise en 2007 un CA de 57 millions d'Euros et compte
aujourd'hui plus de 3200 personnes dans le monde. Vous trouverez plus
d'informations sur l'entreprise et nos produits sur
www.dedon.de
2AIseg
: Pourriez-vous nous parler de votre poste qui implique certainement
beaucoup de responsabilités et nous décrire une journée "type" ?
H.L.
: Au jour d'aujourd'hui, je suis membre du Directoire de la holding de
notre groupe TEAM DEDON GmbH. Directeur Général de notre entreprise en
Allemagne, DEDON GmbH. Directeur Général de notre entreprise à Hong
Kong, DEDON Ltd. et Président de notre entreprise de production aux
Philippines, DEDON Manufacturing, Inc. Ma fonction principale au sein
du groupe, depuis le 1er janvier, est CTO ou Chief Technical Officer.
Je supervise toute l'activité "création de produit" du groupe, qui
inclut R&D (Recherche et Développement ou Bureau d'études),
Production de la fibre DEDON dans notre usine à Lüneburg en Allemagne,
Production des meubles DEDON tressés à la main dans notre usine de Cebu
aux Philippines, ainsi que le Contrôle Qualité. En tout cela représente
une équipe d'environ 3000 personnes.
Une journée type peut très bien
se dérouler à note siège à Lüneburg en Allemagne, ou encore à notre
siège commercial à Barcelone ou encore dans notre usine de Cebu aux
Philippines. Je suis en voyage entre 10 à 15 jours par mois
généralement entre l'Asie et l'Europe,et 3 à 4 fois par an aux
Etats-Unis. Si je suis à Cebu, j'arrive vers 7 heures à l'usine et je
prépare mon planning de la journée. A 7h45, nous nous retrouvons avec
tous les employés devant l'usine, où nous prions (les Philippines sont
catholiques à 85%), faisons 5 minutes d'exercice pour nous mettre en
jambes et ensuite il y un a petit message d'information ou
d'inspiration qui est livré à tous les employés. Juste avant 8h chacun
regagne son poste de travail et la journée commence. Je passe par le
bureau d'études voir comment se comportent les échantillons que nous
avons commencé il y a quelques jours. Puis avec mon responsable du
R&D, nous appelons notre Designer aux Etats-Unis pour discuter des
prototypes. Vers 10h, réunion avec l'équipe de Direction afin de
discuter la situation actuelle. 11h réunions avec des visiteurs
(clients, partenaires importants, presse, ...).
Repas de midi à
l'usine avec les expatriés et toute l'équipe de
Direction, ou une fois par mois, avec 20 employés
sélectionnés des différents départements, afin de discuter de
la situation actuelle de l'entreprise ainsi que d'éventuels problèmes
internes. Après le repas, 30 minutes de tour
d'usine, voir comment tourne la machine, serrer quelques mains, écouter
si nécessaire. Retour au bureau vers 14 h, nouvelles visites (clients,
partenaires importants, presse, ...) ou discussion avec le responsable
des Ressources Humaines afin de règler quelques conflits internes ou
décider de nouveau recrutements. Vers 16h, "conference call" avec le
bureau d'Allemagne pour discuter des chiffres, de la logistique et des
activités voire projets en cours. 17h30 appel vers Hong Kong pour
discuter un gros contrat d'hôtel sur l'Asie. 18h "conference call" avec
le Responsable du R&D en Europe et celui de Cebu, éventuellement
appel de nos Designers européens pour discuter produits. Vers 19h,
discussion avec le CSO (Chief Sales Officer) afin de suivre le
développement des ventes. 20h diner avec des clients, des partenaire
importants ou des amis. Compte tenu du décalage horaires,
éventuellement appel vers l'Allemagne ou l'Espagne afin de fixer
quelques bricoles vers 22h/23h . Lire et répondre aux e-mails encore
une petite heure.
2AIseg
: Comment vivez-vous votre vie d'expatrié... cela doit vous changer de
Strasbourg ;-) ? Est ce que vous rentrez souvent en France ou en
Allemagne ?
H.L. : Les Philippines sont un pays très, très,
très charmant. Les gens y sont adorables et très accueillants, toujours
prêts à vous aider ou vous soutenir. Ce sont également des gens très
optimistes, toujours le sourire aux lèvres. Après presque 8 ans on
s'est déjà bien intégré à la vie locale. Il y a aussi une petite
communauté d'expatriés, on connait donc très rapidement tous les
expatries et on se retrouve assez fréquemment dans les bars, les
restaurants, les magasins... L'art culinaire local n'est
malheureusement pas comparable aux pays comme la Thaïlande, l'Indonésie
ou la Chine, où l'on peut rapidement s'adapter et apprécier les plats
locaux, et donc, je dois avouer que je ne suis pas un fan des plats
philippins (poisons sêchés, poulets et viandes blanches cuites dans des
bains d'huiles...). Heureusement on trouve de plus en plus de
restaurants et bars "worldfood"...donc pas de probleme même s'il n'y a
pas encore de bon restaurant alsacien ! La ville de Cebu n'est pas très
développée. On y a l'électricité, l'eau potable et tout ce qu'il faut
mais les routes et les infrastructures n'ont pas vraiment été très bien
développés. Cebu est très "safe", pas de probleme majeur de sécurité ni
de tempêtes tropicales importantes. Les Philippines sont un pays
magnifique, d'une grande beauté, et chaque voyage dans une petite île
reste exceptionel. Malheureusement, ce pays n'est pas assez connu en
Europe, mais je ne peux que vous le recommander pour passer vos
vacances sous les palmiers, aux bords de mer splendides et d'une nature
tres préservée.
Je reviens en Europe pratiquement tous les mois
(bureau en Allemagne, bureau en Espagne, réunions du Directoire ou du
Management, salons professionnels, RDV avec clients, visite de
fournisseurs importants). J'en profite donc dès que possible pour
passer par la France et saluer la famille en Lorraine (entre 2 et 4
fois par an).
2AIseg : Vos coups de cœur dans votre vie professionnelle ?H.L.:
Les plus beaux moments sont certainement les moments que nous passons
ici à Cebu avec notre équipe philippine. A plusieurs occasions, nous
avons organisé des soirées et des réceptions pour l'équipe ou encore
pour nos visiteurs. L'année dernière, nous avons mis en place toute une
série d'événements sur afin d'accueillir tous nos importateurs. Plus de
50 pays étaient représentés et plus de 110 personnes étaient présentes.
Chaque jour était complet avec un programme chargé et chaque jour plus
féerique. Nous avons organisé un grand gala dans la grande tente de
l'Hôtel Shangri-La avec des danseurs, des chanteurs et différents
spectacles afin de présenter nos nouveaux produits. Le dernier soir,
nous étions tous ensemble dans un petit château-fort (le plus petit
d'Asie) et avions organisé une présentation de danses locales avec
toute une animation son et lumière qui a été féerique. Nous avons dansé
et chanté avec nos clients toute la nuit ! Cela a été un souvenir
mémorable pour tout le monde et nous a permis de renforcer encore nos
liens avec nos partenaires.
2AIseg : Quels sont vos projets à moyen terme ?
H.L.
: Nous sommes en train de monter un nouveau bureau à Barcelone où nous
allons centraliser toutes nos activités design et développement
produit. Je vais donc être de plus en plus à Barcelone. Nous devrions
également y créer une usine d'assemblage de coussins. Nous développons
également un nouveau concept logistique sur l'Europe pour lequel je
vais être très sollicité. Par ailleurs, nous comptons renforcer nos
activités aux Etats-Unis et cela devrait passer par le développement de
produits plus "américanisés".
Côte famille, j'ai une femme merveilleuse, Tess, qui est Philippine, j'ai 2 petites filles somptueuses (Maori : 4 mois et Véia : 2 ans et 5 mois) qui me demandent plus de temps, donc il me faut essayer d'être plus disponible surtout les weekends. J'adore la vie de famille et j'espère que nous aurons encore 1 ou 2 enfants. Avec Bobby, nous cherchons également a trouver du temps pour faire de belles choses ensemble, comme une fondation pour aider les enfants défavorisés, ou simplement passer du bon temps ensemble sur les pistes de ski ou avec la famille, sans pour avoir à parler affaires tout le temps.
2AIseg : Un souvenir marquant/insolite de vos années ISEG ?
H.L.:
En 1993 ou 1994, nous avons organise un tournoi de volley-ball sur la
place Broglie. Nous avions déversé 300 tonnes de sable sur la place
Broglie et avons passé une nuit entière avec des petits Bobcat à
repartir le sable. Le tournoi s'est bien passé, l'ambiance était
géniale. Imaginez la place Broglie en "beach" ...c'était très cool. Le
seul hic: il était plus facile de déverser le sable que de le nettoyer
après l'événement. Cela nous a pris 3 jours pour nettoyer la place et
personne ne pouvait y passer. Belle expérience d'équipe avec tous ceux
qui ont crée le projet et participé à son succès !!!
2AIseg : Avez-vous gardé le contact avec d'anciens camarades et qu'attendez vous du réseau 2AIseg ?
H.L.:
Oui, j'ai garde le contact avec quelques anciens camarades. Nous sommes
devenus très amis, mais avec la distance nous ne nous voyons pas trop.
On s'envoie des e-mails et de temps à autre on va manger ensemble chez
l'un ou chez l'autre. Certains sont déjà venus me voir à Cebu. Le
réseau devrait nous permettre de retrouver les camarades que nous avons
connus pendant nos année ISEG. Savoir ce qu'ils font afin
éventuellement reprendre contact ou d'échanger des informations
d'affaires. Un bal des anciens serait une super idée pour tous nous
retrouver !
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