ISEG Bordeaux : Bonjour Barthélémy LEROY, vous êtes actuellement étudiant en quatrième année de l'ISEG Programme EXECUTIVE à l'ISEG. Vous réalisez votre stage de fin d'année au sein de la société COUACH . Présentez-nous cette entreprise.
Barthélémy LEROY : La société Couach fabrique et commercialise des Yachts à moteur de vingt à cinquante mètres. La maison Couach cultive depuis 1897 un savoir-faire d'exception où la main de l'homme reste irremplaçable pour fabriquer des produits uniques. C'est au cœur d'un site magique, au bord du Bassin d'Arcachon, que Couach donne vie à des yachts construits sur mesure par plus de 300 artisans. Le sur-mesure est le mot d'ordre du chantier naval ce qui confère aux produits leur dimension luxueuse, unique et majestueuse. Depuis le rachat du chantier par l'homme d'affaires bordelais Didier Cazeaux, la société a entamé une nouvelle ère en mettant à l'eau des unités comme le trente trois mètres et le trente sept mètres. Un Yacht de cinquante mètres est prévu pour 2009. Couach s'est véritablement positionné sur le marché des yachts de luxe de plus de trente mètres en devenant le premier constructeur français.
ISEG Bordeaux : Vos actions au sein de l'entreprise sont diverses, mais votre principale mission est d'assister le directeur commercial dans son travail.
BL : Les missions que je réalise au sein de cette entreprise sont diverses. Dans un premier temps, je participe au suivi de la clientèle grâce à un outil avantageux : le CRM (customer relationship management). Cet outil permet le suivi des clients potentiels dans un univers qui reste discret (relances clients et présentation des nouveautés).
Ma seconde mission porte sur la préparation du Festival international de la plaisance qui se tiendra à Cannes du 10 au 15 septembre 2008.
ISEG Bordeaux : COUACH est une entreprise qui produit et commercialise des Yachts sur mesure. Comment se porte actuellement le marché de la plaisance de luxe ?
BL : Le marché de la plaisance de luxe connaît un essor considérable depuis quelques années. En effet la clientèle est fortunée et n'est pas affectée directement par les crises économiques. L'avenir du marché se trouve sur les Yachts supérieurs à 30 mètres, ce qui confirme les choix pris par le chantier Couach. L'effort doit venir également des états méditerranéens pour développer les marinas, notamment en France où les places sont de plus en plus rares.
ISEG Bordeaux : Peut on dire qu'il s'agit d'un secteur d'avenir en matière de développement régional ?
BL : Pour la région il s'agit d'un secteur d'avenir. L'entreprise emploie des personnes du bassin et il existe un réel savoir-faire à pérenniser.
ISEG Bordeaux : Vous aller collaborer à la préparation du salon de la plaisance en septembre prochain à Cannes . Que représente ce salon pour COUACH ?
BL : Le salon de la plaisance de Cannes est le salon majeur pour la société Couach. D'une part ce salon se déroule sur le territoire français et d'autre part sa renommée est mondiale. Couach y présente régulièrement ses nouveautés comme l'an passé où la 3700 Fly (37 mètres) avait été présentée en avant première. C'est un moyen de mettre en avant le prestige de la marque grâce à un stand luxueux et de permettre aux futurs clients de visiter et tester les Yachts.
ISEG Bordeaux : Que vous apporte ce stage pour votre cv ?
BL : Ce stage me permet de me familiariser avec l'univers du luxe pour mieux en maîtriser les codes et les attentes. Par la suite, je souhaiterais continuer dans ce secteur qui demande rigueur et ténacité. Ce stage m'a également permis de développer mes connaissances en matière de "relation client" (utilisation du CRM) et quant à l'attention que l'on se doit d'apporter à un client afin que sa satisfaction soit maximale. Il en va de l'avenir d'une société.
Laisser un commentaire