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Stages à l'international : destination, la Chine !

Pplus antoine combs.JPGISEG Bordeaux : Bonjour Antoine Comps, vous êtes actuellement étudiant en deuxième année de l'ISEG Programme SUP à Bordeaux. Vous réalisez votre stage de fin d'année en Chine au sein de la société Pplus. Présentez-nous cette entreprise.
Antoine COMPS : Pplus est une entreprise de trading import/export. L'entreprise exporte essentiellement sur les marchés européens et nord américains. Elle répond à de nombreux types de commandes. Elle détient des produits phares et ses propres marques. Pplus s'adapte aux besoins de ses clients en proposant des services additionnels tels que le design d'un produit ou d'un packaging à l'effigie d'une marque précise, la traduction en de nombreuses langages, l'obtention de certificats de conformité nécessaires pour certains marchés. Les produits vendus  correspondent à la demande du client. Ils peuvent aller d'une table de billard à des ampoules électriques. L'entreprise peut également jouer le rôle de simple intermédiaire entre le client et les usines en trouvant le produit recherché. Tout cela est rendu possible grâce à un très important travail de « sourcing » réalisé en amont.

ISEG Bordeaux : Parmi vos missions, vous collaborez avec le responsable marketing et business développement. En quoi consiste ce poste ?
AC : Je suis affecté au département marketing mais je peux aussi donner un coup de main aux autres départements. Mon responsable de stage est le responsable "marketing et business development" et c'est avec lui que je travaille le plus. Il me montre en quoi consiste son travail et je l'assiste dans ses tâches.
Celles-ci concernent principalement la relation client (le plus souvent par mail ou skype), et le design (selon les besoins des clients il travaille conjointement avec les designers afin de créer des packagings et des manuels correspondants aux souhaits des clients). L'entreprise lance actuellement une nouvelle gamme de produits : des ampoules technologie LED beaucoup moins nocives pour l'environnement, je contribue à l'étude de marché qui est réalisée en prospectant les grandes surfaces, les hôtels et autres gros utilisateurs de lumière en France afin de leur administrer un questionnaire. J'ai également accompagné l'équipe de contrôle de qualité dans ses déplacements en usine et j'ai ainsi réellement pu avoir une vision globale de la chaîne de production : depuis la fabrication du produit jusqu'à sa livraison... et cela est loin d'être aussi simple que l'on pourrait le penser.

ISEG Bordeaux : Pplus réalise du "sourcing" pour ses clients. En quoi consiste cette technique ? Quel est l'avantage client ?
AC : Le sourcing consiste à rechercher des produits. Un département entier est affecté à cette tâche qui s'articule autour de deux outils : les sites internet spécialisés et le phoning qui nous permet de repérer les usines aptes à produire le produit recherché par le client. L'expérience et les relations jouent également un rôle important dans ce métier. Une fois l'usine trouvée celle-ci est visitée et des échantillons de produits sont demandés afin d'en contrôler la qualité. Ce travail achevé, on peut dire que l'entreprise a trouvé le produit et le moyen de le produire. Cette démarche requiert du temps et possède de nombreuses variantes. Pplus source donc pour elle-même mais aussi sur demande des clients  pour un produit en  particulier. Pour le client ce n'est pas qu' un avantage, mais plus une nécessité. A partir du moment ou une entreprise basée loin de la Chine recherche à faire produire en Chine, celle-ci doit passer par une entreprise locale spécialisée dans le sourcing. Dans le cas échéant, elle n'aurait les contacts nécessaires et  ni le personnel qualifié aussi bien au niveau professionnel, pour le contrôle de la qualité, qu'au niveau linguistique . De plus même pour des entreprises plus importantes qui pourraient procéder elles même au travail de sourcing (carrefour, Wal-Mart, Philips, Coles etc...), celles-ci préfèrent  sous traiter afin d'économiser du temps.

ISEG Bordeaux : L'entreprise commercialise des produits qui sauvegardent l'environnement. Quelle est la situation du créneau "vert" en chine et sur les marchés visés pas Pplus ?
AC : En Chine, on ne peut pas dire que le concept de sauvegarde de l'environnement soit encore bien intégré loin de là ! Mais la plupart des produits vendus par Pplus sont vendus à l'export. Pour cette raison le créneau « vert » est actuellement une très bonne opportunité notamment en Europe. De plus la gamme d'ampoules LED permet une incroyable économie d'énergie, donc si elles évitent des gaspillages d'énergie inutiles, celles-ci permettent aussi de faire des économies au niveau des dépenses en électricité alors que le prix de l'électricité est en augmentation régulière. Cet argument est donc également valable pour les marchés n'étant pas forcément encore touchés par une conscience écologique à toute épreuve.

ISEG Bordeaux : Vos missions au sein de l'entreprise sont très diverses. Que vous a apporté votre formation à l'ISEG, face à la polyvalence demandée par l'employeur ?
AC : Ce stage me permet d'établir un lien concret avec les enseignements acquis à l'ISEG. Il est vrai que je ne me suis pas senti déboussolé  devant des factures Pro forma ou encore différents incoterms. Pour ce qui est de l'Anglais, le vocabulaire professionnel appris à l'ISEG m'a également servi.

ISEG Bordeaux: Vous êtes actuellement en Chine ! Comment c'est passée votre intégration dans ce pays ? Qu'en est il de la barrière de la langue ?
AC : Mon intégration a comme partout je pense été un peu difficile au début du fait que je ne connaissais absolument personne. Mais passé une semaine j'ai commencé à rencontrer du monde notamment grâce à des forums francophones. Puis au fil des sorties et des visites j'ai rencontré des Chinois bien qu'il soit difficile de parler avec les non anglophones.
Quant à mon niveau de Chinois qui était à zéro quand je suis arrivé, il est en nette progression. Dans mon entreprise la barrière de la langue n'a pas été un problème étant donné que tout le monde parle Anglais. Pour ce qui est de la vie de tous les jours on trouve toujours des astuces pour arriver à se faire comprendre. Les chinois par contre sont extrêmement accueillants et n'hésitent pas à essayer de parler Anglais même s'ils ne connaissent que quelques mots, certains continuent aussi a vous parler chinois même si on leur a déjà répété trois fois que l'on ne comprenait pas, ce qui mène à des conversations plutôt divertissantes !!

1 Commentaire

Madame, Monsieur,
Bonjour,

Je suis en deuxième année à l'EGC de Bayonne et recherche actuellement un stage à Pékin pour le mois d'avril. Votre article m'a très vite marquée et je voudrais, si cela est possible, solliciter votre aide dans mes recherches. Est-il possible d'entrer en contact avec Antoine Comps? Le stage qu'il a effectué au sein de la société Pplus correspond exactement au stage que je recherche, et je suis très motivée en ce qui concerne mon stage en Chine.
J'espère que vous pourrez m'aider, et reste à votre disposition pour tout élément complémentaire à l'adresse ci dessus.

Je vous remercie d'avance.

Cordialement.

Marie Witt

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