Diplômé de l'ISEG en 2006 du Programme EXECUTIVE, Florent MALCANGI occuper, aujourd'hui, le poste de Responsable du service clients de la société Astelia (Groupe Oxygen). Il revient pour nous sur son parcours et ses souvenirs d'Iségien.
Parlez-nous de vous et du choix de l'ISEG pour votre formation ? Quels ont été, selon vous, les points forts, les éléments essentiels de votre cursus ? Quels ont été vos meilleurs souvenirs ?
Mon arrivée à l’ISEG en 2003 avait un but très précis : muscler mes capacités de communicant pour améliorer le développement de la structure événementielle que je gérais alors (Lan party/ESWC). J’ai donc choisi assez logiquement le cursus Executive avec dominante communication.
Les points forts : l’apport d’enseignants qui sont également des professionnels, et qui ont donc une expérience concrète du monde des affaires.
Mes meilleurs souvenirs : les liens que j’ai tissé au cours de ces 3 années avec d’autres étudiant(e)s, qui sont aujourd’hui encore des amis.
Parlez-nous de votre métier/emploi
Je suis actuellement responsable du service client pour la société Astelia, filiale d’Oxygen qui est un cabinet de consulting en marketing. Je travaille sur le lancement d’une exclusivité technologique: le minifone qui sera le plus petit téléphone DECT du marché.
Une journée type pour vous, c'est quoi ?
Une journée qui débute assez tôt, aux alentours de 8h et qui peut se prolongée tard le soir en fonction des impératifs du moment, une pause repas lorsque j’en ai le temps. Je travaille aussi bien sur du structurel (processus marketing, planification, recrutement..) que sur de l’opérationnel (relations clients/fournisseurs).
Quels sont vos projets d'avenir et d'évolution ?
Mon principal projet aujourd’hui est de continuer le développement du produit sur lequel je travaille, et d’évoluer sur mon poste ; ce qui correspond à d’avantage de responsabilité, et le management d’une équipe de plus en plus conséquente.
A long terme je souhaite développer ma propre activité en bénéficiant du réseau et de l’expérience que j’aurai acquise au fil des années.
Si vous deviez donner un conseil aux iségiens d'aujourd'hui, quel serait-il ?
Réfléchissez dès maintenant à vos attentes professionnelles, en évitant de vous laisser « porter » par les événements (c’est du vécu). Car le choix des stages et aussi important que le cursus lui-même. En effet quand vous irez chercher votre premier emploi (et ça arrive très vite), les seules expériences professionnelles que vous auraient à valoriser seront celles de vos stages... donc évitez les stages fictifs, car les recruteurs le sentent !!
De plus, la plupart du temps, il est beaucoup plus facile de trouver un stage dans une entreprise très intéressante, qu’un CDI, donc souvenez vous qu’il faut mettre un pied dans le système !
Croyez en vous, et ne laisser jamais personne vous faire croire que vous êtes mauvais !
Le mot de la fin en deux réponses
J'aime : la ponctualité, l’autonomie, le goût du risque
Je n'aime pas : l’hypocrisie, la jalousie, les chips aux crevettes
Merci d'avoir répondu à cet itw : )
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