Le mardi 6 janvier 2009, 2AI a eu le plaisir d'accueillir Guillaume LELAIT (Promo 2005, ISEG Paris) dans le cadre de la reading-week des 3e années pour un petit-déjeuner consacré au marketing mobile. Guillaume a eu l'occasion par le passé de travailler dans la grande distribution ( Auchan et la FNAC) avant d'intégrer le service planning stratégique de Phonevalley en 2008. Il y a été nommé récemment au poste d'Account Manager ce qui lui permet d'être directement en contact avec les clients de l'agence. Rappelons que Phonevalley, fondée en 2001, est la première agence de marketing mobile présente en Europe, aux Etats-Unis et en Asie. Elle compte plus de 100 collaborateurs, a réalisé  plus de 1000 campagnes de marketing mobile depuis 2007, année de son rachat par le Groupe Publicis.

Le m-marketing a le vent en poupe
Guillaume Lelait a commencé sa présentation en rappelant la définition du marketing mobile (source e-marketing.fr) : «Le m-marketing se base sur l'Idée que le consommateur est de devenu très nomade, de plus en plus mobile, et qu'il importe désormais de prendre en considération ses déplacements et les différents lieux où il se situe, de manière à adapter l'offre en conséquence, à choisir des canaux de distribution ad hoc et à sélectionner les moyens de communication (PDA, Internet, WiFi, SMS, EMS, MMS…) permettant un contact one-to-one efficace. » Il a rappellé également que le marché du téléphone mobile est un marché de masse avec 4 milliards de terminaux dans le monde début 2009 (soit un taux de croissance annuel supérieur à 28% entre 2000 et 2008) et un taux de pénétration du mobile de 61% dans le monde début 2009. Par ailleurs, il insiste sur le fait que les utilisateurs entretiennent une relation affective avec leur mobile.  Il s'avère que 91% des propriétaires de mobiles gardent leur téléphone à moins d’un mètre et ce 24 heures par jour, 365 jours par an (Morgan Stanley reports 2007), 60% gardent leur téléphone avec eux près du lit  (BBDO global survey 2005) et 33% préféreraient perdre leur portefeuille que leur mobile (Etude Nokia  2007: sur 5.500 personnes dans 11 pays)... sans parler de ceux qui préfèrent perdre leur alliance plutôt que leur portable ;-)
 

La révolution du iphone

Si les utilisateurs de portables et autres blackberry ont commencé à utiliser l'Internet mobile et d'autres services proposées en dehors du téléphone, il est clair que l'utilisateur iphone est un consommateur particulièrement attentif. Il consomme 5x plus le mobile qu'un consommateur moyen. Il télécharge des informations, utilise les fonctions GPS, se sert régulièrement de l'email texte et photos, écoute de la musique et se connecte sur les réseaux sociaux et autres blogs. L'iphone est donc clairement un laboratoire pour l'utilisation du mobile pour les années à venir et démontre clairement le potentiel marketing du téléphone mobile. Guillaume a profité de l'occasion pour nous montrer quelques exemples de réalisations de l'agence pour Toyota, Walmart et Puma. Ce dernier annonceur a d'ailleurs permis à Phonevalley de décrocher le Mobile Award en Allemagne.
  

Et le futur dans tout ça ?

Guillaume a conclu sa présentation en abordant les perspectives et nouvelles application pour les années à venir. On y trouve les procédés de réalité augmentée, les mobile social networks, les "location based services", le m-paiement qui est un thème à part entière et les plateformes open sources qui permettront aux geeks da s'échanger des applications techniques et de faire ainsi évoluer la technologie.
 

Retrouvailles avec des camarades de promo
Ce petit-déjeuner a aussi été l'occasion de se retrouver entre anciens, puisque quatre camarades de promo ont fait le déplacement pour écouter et revoir Guillaume : François Duchesne, de passage en France (il travaille à Shenzhen en Chine), Sophie Andriansen (Natexis), Nicolas Mainguet (webagency) et Haude Poncelin de Raucourt (Toyota qui est d'ailleurs client de Phonevalley). Matthew Kelly (Directeur délégué à l'organisation interne et aux sessions internationales) s'est joint à eux pour une petite photo souvenir. Notons au passage que le dernier slide de la présentation comporatait une photo "collector" d'un Déf'ISEG début des années 2000 que vous trouverez ci-après.