Interview de Sarah El Shalakani, Responsable Région chez Unilever

sarah el shalakani .jpgPour débuter, je vais vous expliquer mon cursus scolaire qui, vous pourrez le comprendre n'a au début pas grand-chose à voir avec la grande distribution et les ventes... !

En effet, j'ai débuté ma vie professionnelle dans le tourisme en effectuant un BTS Ventes et Productions Touristiques en alternance, deux années extrêmement riches qui m'ont permises de voyager, découvrir de nouvelles cultures et une façon de travailler. Suite à l'obtention de mon BTS, j'ai décidé d'élargir mon cursus universitaire en intégrant une école de commerce à Paris que vous connaissez très bien : l'ISEG Group  ! J'ai donc choisi une spécialité se tournant vers le marketing et tout particulièrement vers le poste de chef de produits...

Ainsi, suite à deux années passées au sein de l'école accompagnées de stages tournés vers le milieu marketing (Assistante marketing Hermès Parfums, Assistante chef de projet Publicis Consultants RH) et grâce au partenariat mis en place avec Unilever, j'ai enfin pu découvrir ce secteur bien loin de mes envies de base et qui devint une passion : La Vente !

 
Mon année de stage ISEG Group - Unilever :


Etant novice dans la vente, ce fut un challenge excitant ! Débutant par une semaine d'intégration, Unilever a pu nous former aux diverses catégories et marques que la boutique représente. Par ailleurs, une journée entière a été consacrée aux techniques de base de notre mission : La vente. Techniques, conseils, sketchs et mises en situation afin d'être le plus armé possible pour affronter les clients de grande distribution !

Mes missions : Assurer la présence de mes références en points de vente, vente d'opérations promotionnelles, mise en place de PLV ( promotion sur lieu de vente) et merchandising.

Autonomie, développement de compétences, organisation, rigueur, relations humaines, prise d'initiative sont autant de choses que j'ai pu développer lors de cette année qui fut pour moi beaucoup plus qu'un stage ! Pour résumer : Une année extrêmement riche en développement de compétences filant à toute vitesse !

 
Deux années passées sur le terrain en tant que Responsable de Clientèle Senior :

 Suite à mon année de stage, Unilever me propose un poste de Responsable de Clientèle Senior Food sur la région Paris Sud que j'ai bien évidemment accepté puisque les ventes apparaissaient au final comme mon secteur de prédilection !
J'ai passe un peu plus de deux ans passés sur le terrain en Hypermarchés travaillant essentiellement les marques Knorr, Amora, Maille, Lipton, Alsa, Fruit D'or, Planta Fin & Miko.

Ma mission principale était d'assurer le développement de la Part De Marché sur mon parc des remises en question, le développement des techniques de vente et de négociation, de la créativité...

Pour résumer : deux années que je pourrais étroitement lier à de l'entrepreneuriat car j'ai été chef de mon secteur et avait  pour objectif de développer ma Part De Marché sur mes marques. C'était une mini entreprise!

 
Mon arrivée sur le poste de Responsable de région :


Suite à mes deux années de Responsable de clientèle, le Directeur National des ventes me propose un nouveau challenge : celui d'un poste de manager des ventes sur la force de vente stagiaires. Ainsi, je suis devenue en trois ans responsable de Région Nord Est !

Unilever est une boutique extrêmement dynamique où la culture de la performance reste omniprésente... C'est une boutique où les opportunités d'évolution rapide se font sentir et où votre investissement est récompensé !

Peut être avez-vous l'esprit marketing.... pour ma part, je l'avais !

Petit conseil : Sachez que les postes marketing attendent des éléments ayant vécu le terrain. Pourquoi ? Pour une meilleure prise de recul face aux décisions qui redescendront... sur le terrain !

Si mon parcours illumine vos iris... N'hésitez  pas à venir nous rencontrer lors des forums étudiants, petits déjeuners métiers au sein de vos écoles!
 

 A très vite... Peut être dans l'Aventure !



Interview de Charlotte Lens, Responsable Clientèle Stagiaire chez Unilever

Charlotte Lens Unilever.jpgComment avez-vous décroché le poste de Responsable Client Stagiaire ?
Alors étudiante en quatrième année à l'ISEG Group - Campus de Lille, c'est à l'occasion du forum des métiers organisé par l'école courant février que j'ai eu un premier contact avec la société Unilever.
Ce premier échange avec deux étudiants stagiaires sur le poste m'a permis d'avoir une vision globale du groupe Unilever ainsi qu'un aperçu de la mission de stage. Ce fut l'occasion de transmettre mon CV.

A la suite de ce forum, un rendez-vous a été donné en mars à tous les étudiants de quatrième année pour une présentation plus en détails de l'entreprise et des missions de stage. C'est au terme de cette présentation que les rendez vous ont été fixés pour des entretiens individuels.

Face au nombre restreint de places par région, ma mobilité a été un plus et m'a permis d'accéder au poste de Responsable Clientèle stagiaire sur la région lyonnaise où il restait des postes à pourvoir.  


Quelles sont vos missions et vos ambitions ?
Le poste de Responsable clientèle stagiaire présente des missions variées qui font la richesse de cette expérience professionnelle. Il s'agit dans un premier temps d'un travail en aval, en contact direct avec le chef de rayon. Les trois missions prioritaires du RC sont alors d'assurer la présence de l'assortiment en magasin, d'en optimiser la présence visuellement (merchandising) et enfin de négocier des mises en avant promotionnelles. Dans un deuxième temps, la mission du RC se fait en amont à travers la remontée d'informations aux différents services du siège. Recueillies sur le terrain, ces données précieuses permettent d'optimiser au mieux les choix de marketing opérationnel.

A travers ces missions, mon ambition était d'abord de m'enrichir d'une expérience dans le secteur formateur de la grande distribution et de la valoriser par des résultats concrets. Puis, après quelques mois sur le terrain, ma volonté de continuer au sein de la société s'est confirmée, dans l'attente d'éventuelles propositions.

Que retirez-vous de ce stage ?
Cette expérience a été très enrichissante professionnellement. C'est un vrai bagage pour l'avenir. Dans un esprit gagnant- gagnant, ce stage demande un investissement important mais constitue une réelle opportunité d'apprendre où les moyens nous sont donnés de réussir nos missions. C'est aussi une réelle aventure humaine où le travail d'équipe a toute son importance.


Comment évoluez-vous au sein d'UNILEVER ?
Après 9 mois de stage, l'opportunité m'a été donnée d'évoluer au sein de la société. A la suite d'un entretien individuel, j'ai donc intégré a force de vente senior d'Unilever. Les bases du métier de RC acquises en école de vente m'ont permis de prendre rapidement mes fonctions et d'avoir une réelle crédibilité face au client. Le champ de mes missions s'est aujourd'hui élargi et les analyses et argumentaires approfondis.

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