Interview de Charlotte Lens, Responsable Clientèle Stagiaire chez Unilever

Charlotte Lens Unilever.jpgComment avez-vous décroché le poste de Responsable Client Stagiaire ?
Alors étudiante en quatrième année à l'ISEG Group - Campus de Lille, c'est à l'occasion du forum des métiers organisé par l'école courant février que j'ai eu un premier contact avec la société Unilever.
Ce premier échange avec deux étudiants stagiaires sur le poste m'a permis d'avoir une vision globale du groupe Unilever ainsi qu'un aperçu de la mission de stage. Ce fut l'occasion de transmettre mon CV.

A la suite de ce forum, un rendez-vous a été donné en mars à tous les étudiants de quatrième année pour une présentation plus en détails de l'entreprise et des missions de stage. C'est au terme de cette présentation que les rendez vous ont été fixés pour des entretiens individuels.

Face au nombre restreint de places par région, ma mobilité a été un plus et m'a permis d'accéder au poste de Responsable Clientèle stagiaire sur la région lyonnaise où il restait des postes à pourvoir.  


Quelles sont vos missions et vos ambitions ?
Le poste de Responsable clientèle stagiaire présente des missions variées qui font la richesse de cette expérience professionnelle. Il s'agit dans un premier temps d'un travail en aval, en contact direct avec le chef de rayon. Les trois missions prioritaires du RC sont alors d'assurer la présence de l'assortiment en magasin, d'en optimiser la présence visuellement (merchandising) et enfin de négocier des mises en avant promotionnelles. Dans un deuxième temps, la mission du RC se fait en amont à travers la remontée d'informations aux différents services du siège. Recueillies sur le terrain, ces données précieuses permettent d'optimiser au mieux les choix de marketing opérationnel.

A travers ces missions, mon ambition était d'abord de m'enrichir d'une expérience dans le secteur formateur de la grande distribution et de la valoriser par des résultats concrets. Puis, après quelques mois sur le terrain, ma volonté de continuer au sein de la société s'est confirmée, dans l'attente d'éventuelles propositions.

Que retirez-vous de ce stage ?
Cette expérience a été très enrichissante professionnellement. C'est un vrai bagage pour l'avenir. Dans un esprit gagnant- gagnant, ce stage demande un investissement important mais constitue une réelle opportunité d'apprendre où les moyens nous sont donnés de réussir nos missions. C'est aussi une réelle aventure humaine où le travail d'équipe a toute son importance.


Comment évoluez-vous au sein d'UNILEVER ?
Après 9 mois de stage, l'opportunité m'a été donnée d'évoluer au sein de la société. A la suite d'un entretien individuel, j'ai donc intégré a force de vente senior d'Unilever. Les bases du métier de RC acquises en école de vente m'ont permis de prendre rapidement mes fonctions et d'avoir une réelle crédibilité face au client. Le champ de mes missions s'est aujourd'hui élargi et les analyses et argumentaires approfondis.

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