Interview de Jérôme Monnot, Directeur Supply Chain chez Becton Dickinson.
Jérôme Monnot, diplômé en 1995 témoigne de son expérience professionnelle.
Quelles ont été les principales étapes de votre parcours ?
J'ai intégré l'ISG en 1992. J'ai effectué mon stage de dernière année en tant que Responsable d'un portefeuille de clients chez un répartiteur pharmaceutique. Ce poste m'a permis de découvrir la Supply Chain, fonction clef de cette société.
Je suis recruté ensuite par Cap Gemini, en tant que Consultant Supply Chain. C'est ma première expérience internationale. Je travaille notamment en Irlande. Cette première approche du métier a été très intense et enrichissante.
A l'issue de ce poste, je rentre chez BD (Becton, Dickinson & Company), entreprise dans laquelle je travaille depuis 1999. BD est une multinationale qui développe, fabrique et commercialise des fournitures et du matériel pour le secteur médical.
J'ai d'abord travaillé 5 ans au siège de BD à Grenoble développant mes compétences en management et en communication. Puis c'est en 2005 que je débute ma carrière internationale. BD me proposant un poste à l'étranger, je pars m'installer au Mexique pendant 4 ans. L'intégration dans un pays étranger n'est pas facile. Le fait de quitter ses racines et d'emmener sa famille vivre à l'autre bout du monde n'est pas un pari gagné d'avance.
En 2008, le siège mondial de la société basée dans le New Jersey à deux pas de New York me propose un poste de Directeur Supply Chain pour la Région Nord Américaine.
Est-ce-que vous voyagez souvent ?
Les voyages représentent 25 à 30 % de mon temps. Mes déplacements se font essentiellement aux États-Unis et en Europe. En tant que Responsable Supply Chain dans un environnement B2B, la rencontre avec les clients est très importante. En venant à eux, nous pouvons mieux comprendre et cerner leurs besoins. Ce contact est donc nécessaire et doit se faire régulièrement pour une meilleure collaboration.
En quoi consiste votre métier de Supply Chain ?
En dehors des rencontres avec les clients, la fonction Supply Chain s'occupe de toute la logistique. Chez BD, je gère uniquement les besoins des clients se trouvant sur le territoire américain, de la prévision de la demande à la livraison des produits.
Autrement dit, je suis en charge de définir les besoins de chaque client, d'établir les prévisions de vente, de contacter les usines pour la production, de gérer nos stocks et enfin de veiller à la bonne livraison des produits aux clients.
Globalement, le métier consiste à gérer l'intégralité des flux de marchandises depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. Les métiers de la Supply Chain permettent une réelle coordination des flux de l'entreprise. C'est une fonction qui ouvre de nombreuses portes car elle est multi-domaines.
Quelles compétences et qualités vous semblent essentielles pour exercer votre métier ?
L'interaction avec les clients est très présente dans le contexte dans lequel je travaille.
Dans le B2B, les relations clientèles sont importantes, la qualité de commercial est donc primordiale.
Il faut savoir échanger avec les clients et être à leur écoute pour cerner leurs besoins. Être organisé pour gérer leur demande et être réactif pour les livrer dans les meilleurs délais.
Les acteurs de la Supply Chain doivent avoir un excellent relationnel et savoir nouer une relation durable avec les clients qu'ils soient externes ou internes. Il est également nécessaire d'avoir des capacités d'anticipation et de négociation afin de toujours satisfaire ses clients et les besoins de l'entreprise.
Comment voyez-vous évoluer votre carrière ?
Au début de ma carrière, le fait de partir dans un pays étranger n'était pas un objectif en soi et a parfois été difficile. Cependant, je suis maintenant habitué à ce mode de vie et je compte rester travailler aux États-Unis pour le moment.
Le secteur de la Santé est un domaine extrêmement dynamique et en croissance. Nos clients, l'industrie pharmaceutique, ont de nombreux projets et toujours plus de challenges. Aux États-Unis comme en Europe et en Asie, il y a de très nombreuses opportunités d'emploi dans cette filière.
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